Jo visst har vi opplevelser!?
Vest-Agder-museet, Agderforskning og seksjon for formidling gjennomførte 9.-11. Februar et godt besøkt seminar om opplevelse og aktivitet i museene. Over 100 deltakere fra hele landet ble presentert for tilbakemeldinger på hvordan museene ble oppfattet av folk flest, hvilke muligheter og utfordringer opplevelsesøkonomien har, og gode eksempler på opplevelser og aktiviteter i museene.
Norsk Museumsforbund har fått gjennomført en landsrepresentativ omdømmeundersøkelse om nordmenns oppfatninger av norske museers omdømme og attraktivitet som besøksmål i feriesammenheng. Museene kommer godt ut ved at mange har kjennskap til museene. Samtidig er det en stor andel (72 prosent) som sjelden eller aldri besøker museer i feriesammenheng. Begrunnelsene for dette oppgis til at man vet lite om tema og innhold i museene, og at andre attraksjoner fremstår som mer interessante i feriesammenheng. Hele undersøkelsen er tilgjengelig her.
For å få flere besøkende må det være mulighet for å lære noe nytt, ha tilgang til spennende utstillinger, ha dyktige fortellere og god informasjon om museenes innhold. Med utgangspunkt i denne undersøkelsen stilte man på seminaret spørsmål om hvordan museene kan bli mer attraktive som opplevelsesarenaer og hva man kan lære av opplevelsesindustrien.
Hilde Charlotte Solheim, direktør Reiseliv i HSH fremhevet hvilke muligheter turister kan være for museene, men da må museene være åpne og tilgjengelige når turistene kommer. Kirsti Mathiesen Hjemdahl fra Agderforskning trakk frem flere gode eksempler på vellykkede attraksjoner, og hva som bidro til deres suksess. Anja Praesto, fra Arn/medeltidprosjektet ga et innblikk i hvordan Västgötland og Östergötland har arbeidet med å utvikle opplevelser i kjølevann av Jan Guillou sine bøker om den fiktive tempelridderen Arn og de reelle historiske stedene Guillou har lagt handlingen til. Se her for mer informasjon om Arns rike.
Ett av innslagene var et talkshow der innledere og deltakere på seminaret diskuterte hva som skal til for å skape de beste opplevelsene. Det ble trukket frem at de fleste vil gjerne ha flere besøkende, men mange opplever at tiltakene for å oppnå dette kan stå i motsetning til museenes oppgaver i forhold til bevaring av kulturarven og formidling av ekte informasjon. Hvorvidt dette er en reell motsetning eller om man kan kombinere dette ble også diskutert. Bjørn Fjellstad, daglig leder for Sørlandets Kompetansefond var invitert som en av deltakerne i talkshowet. Fjellstads prinsipielle kritikk av museene var at de hadde så lite fokus på marked og kunder at de nærmest var uinteressante i forhold til opplevelsesøkonomi. Sørlandets Kompetansefond ble på sin side kritisert for manglende støtte til ulike søknader fra museer og lignende institusjoner. Tilbakemeldingen fra Fjellstad var to delt. De fleste søknadene manglet et tydelig kompetanseelement, og de søknadene som innfridde kravene nådde ofte ikke opp i forhold til andre søknader som scoret høyere når alle søknadene ble vurder under ett.
Reidar Fuglestad, konsernsjef i Dyreparken utvikling, ga en levende beskrivelse av hvordan Dyreparken systematisk arbeidet med å rekruttere og beholde medarbeidere med de rette holdningene, være aktiv i forhold til å sjekke ut hvordan de besøkende opplever Dyreparken for å forbedre produktene og å finne og å få frem de gode historiene. Avslutningsvis ga Maria-Therese Hoppe fra The Global Future Forum i København et innblikk i mulige fremtidsspor for museene. Ifølge Hoppe har museene gode muligheter fremover dersom de klarer å få frem de mange gode historiene de har, formidle disse til riktige målgrupper, og at de besøkende selv kan ta del i og forme opplevelsene. For mer informasjon om hvilke tilbud museene i Agder kan by på se http://www.vestagdermuseet.no/ og http://www.aaks.no/
Bilde: Nyskjerrige barn: Anita Nielsen
